Vos clients savent où en est leur demande.
Un espace web à votre nom pour les demandes, les documents et les rapports. Vos clients y accèdent sans installer Nexus.
Capture de l’application, sur un jeu de démonstration. Côté agence. Le client, lui, ne voit que ses demandes, ses accès, ses documents et ses rapports.
Rassemblez les échanges au bon endroit
Le client décrit son besoin, joint un fichier et suit les réponses dans un même fil. Vous pouvez transformer la demande en tâche pour l’équipe et le client peut la rouvrir si le problème persiste.
Partagez une vue adaptée au client
Le portail présente ses demandes et les ressources qui lui sont destinées. Il n’expose pas vos projets internes ni les personnes affectées aux tâches. Tous les messages d’une demande sont visibles du client.
Gardez le lien après la livraison
Mettez à disposition les accès autorisés, les documents et les rapports de maintenance. Le client retrouve les informations utiles sans vous redemander le même lien à chaque intervention.