Chaque demande devientune tâche datée.
Transforme les mails qui demandent une action en tâches, avec une date.
- Lit les mails à traiter
- Retient les demandes d’action
- Créées avec une date
- Reste à choisir qui s’en occupe
À faire
Confiée
Date proposée
Reconstitution sur des données fictives.
Comment transformer les mails qui demandent une action en tâches datées ?
Dans Nexus, l’agent parcourt les mails à traiter, retient ceux qui demandent une action et crée une tâche pour chacun, avec un titre clair, une échéance déduite du message et un lien vers le mail d’origine.
- Vous décidez ensuite qui s’en occupe : vous, un collègue ou un agent.
- Une date incertaine est proposée, pas imposée.
Ce qui se passe, dans l’ordre.
Il trie les mails
L’agent distingue les mails qui demandent une action de ceux qui informent seulement, et ignore les newsletters.
Il crée les tâches
Chaque action devient une tâche avec un titre court, le mail d’origine en pièce jointe et une échéance.
Il propose les dates
L’échéance vient du message quand elle y est écrite. Sinon l’agent suggère une date et le dit.
Vous répartissez le travail
Vous affectez chaque tâche à une personne ou à un agent, et vous supprimez celles qui ne méritent pas d’exister.
Dites-le
à votre façon.
Questions fréquentes sur ce cas
Une action demandée de façon implicite peut échapper à l’agent. Parcourez la liste des tâches créées avant de vous y fier.
Une autre question ? Écrivez-nous →Qui est affecté par défaut ?
Personne. Vous choisissez qui s’occupe de chaque tâche. Affecter quelqu’un l’ajoute à l’équipe du projet concerné.
L’agent répond-il aux mails ?
Non, il crée des tâches. Si vous demandez une réponse, elle reste un brouillon que vous relisez avant tout envoi.
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