Les devis oubliésreviennent à l’ordre du jour.
Relance par mail les devis sans réponse de ce tableau. Je relis avant l’envoi.
- Lit les devis du trimestre
- Isole ceux sans réponse
- Un brouillon par client
- Vous relisez avant d’envoyer
Reconstitution sur des données fictives.
Comment relancer par mail les devis restés sans réponse, depuis un tableau ?
Dans Nexus, l’agent lit votre tableau de suivi des devis, retient ceux qui n’ont pas reçu de réponse et prépare une relance personnalisée par client dans Message, avec la référence du devis et sa date d’envoi.
- Chaque relance reste un brouillon que vous relisez.
- L’envoi reste votre geste, et vous retirez les clients que vous préférez appeler.
Ce qui se passe, dans l’ordre.
Il lit votre tableau
L’agent repère les devis envoyés dont l’état n’indique aucune réponse, selon vos colonnes.
Il choisit les relances
Il propose ceux à relancer, en fonction du délai que vous fixez. Vous retirez ceux que vous gérez autrement.
Il écrit les brouillons
Un mail court par client, avec la référence du devis, sa date et une phrase adaptée.
Vous relisez et envoyez
Vous ajustez, supprimez ou complétez chaque brouillon. L’envoi reste votre geste, un mail à la fois.
Dites-le
à votre façon.
Questions fréquentes sur ce cas
L’agent ne sait pas qu’un client a répondu par téléphone si le tableau ne le dit pas. Relire évite une relance à tort.
Une autre question ? Écrivez-nous →Un client qui a déjà répondu risque-t-il une relance ?
Seulement si le tableau n’est pas à jour. Vous relisez chaque brouillon et retirez les clients déjà contactés avant d’envoyer.
Puis-je personnaliser le ton ?
Oui. Précisez-le dans votre demande, ou modifiez chaque brouillon à la main. Vous voyez le texte avant qu’il parte.
Dans le même esprit
La liste des relances, chaque lundi.
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